배송·교환·환불 안내
최종 수정일: 2026-07-08
배송 (EMS 국제특급우편)
- 모든 상품은 일본에서 EMS로 발송합니다. 발송 후 보통 2〜4일이면 도착해요 (통관 상황에 따라 다를 수 있습니다).
- 배송비는 아래 EMS 요금표(상품 무게 기준)에 따라 결제 화면에서 자동 계산됩니다.
- 결제 시 배송비는 등록된 상품 무게 기준의 금액입니다. 포장 후 실제 무게와 다소 차이가 나더라도 추가 요금을 청구하지 않습니다 (당사 부담). 차이가 큰 경우에는 발송 전에 미리 상담드립니다.
- 발송 시 EMS 추적번호를 공유하며, 주문 확인 메일의 배송 조회 페이지에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 주문 후 발송까지의 기간: 재고 상품은 보통 1〜3영업일, 구매대행 상품은 일본 내 판매처의 배송 기간에 따라 안내해 드립니다.
EMS 배송비 요금표 (일본 → 한국)
| 무게 | 배송비 |
|---|---|
| 0〜500g | ₩14,500 |
| 500g〜600g | ₩16,000 |
| 600g〜700g | ₩17,500 |
| 700g〜800g | ₩19,000 |
| 800g〜900g | ₩20,500 |
| 900g〜1kg | ₩22,000 |
| 1kg〜1.25kg | ₩25,000 |
| 1.25kg〜1.5kg | ₩28,000 |
| 1.5kg〜1.75kg | ₩31,000 |
| 1.75kg〜2kg | ₩34,000 |
| 2kg〜2.5kg | ₩39,000 |
| 2.5kg〜3kg | ₩44,000 |
| 3kg〜3.5kg | ₩49,000 |
| 3.5kg〜4kg | ₩54,000 |
| 4kg〜4.5kg | ₩59,000 |
| 4.5kg〜5kg | ₩64,000 |
| 5kg〜5.5kg | ₩69,000 |
| 5.5kg〜6kg | ₩74,000 |
| 6kg〜7kg | ₩82,000 |
| 7kg〜8kg | ₩90,000 |
| 8kg〜9kg | ₩98,000 |
| 9kg〜10kg | ₩106,000 |
| 10kg〜11kg | ₩114,000 |
| 11kg〜12kg | ₩122,000 |
| 12kg〜13kg | ₩130,000 |
| 13kg〜14kg | ₩138,000 |
| 14kg〜15kg | ₩146,000 |
| 15kg〜16kg | ₩154,000 |
| 16kg〜17kg | ₩162,000 |
| 17kg〜18kg | ₩170,000 |
| 18kg〜19kg | ₩178,000 |
| 19kg〜20kg | ₩186,000 |
| 20kg〜21kg | ₩194,000 |
| 21kg〜22kg | ₩202,000 |
| 22kg〜23kg | ₩210,000 |
| 23kg〜24kg | ₩218,000 |
| 24kg〜25kg | ₩226,000 |
| 25kg〜26kg | ₩234,000 |
| 26kg〜27kg | ₩242,000 |
| 27kg〜28kg | ₩250,000 |
| 28kg〜29kg | ₩258,000 |
| 29kg〜30kg | ₩266,000 |
- 일본우편 EMS 1지역(한국) 공식 요금 기준이며, 환율 변동에 따라 조정될 수 있습니다.
- EMS 규격상 한 상자 최대 30kg까지 발송할 수 있습니다. 30kg를 초과하는 주문만 나눠서 결제해 주세요.
개인통관고유부호 (PCCC)
한국으로 해외 상품을 받으려면 개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)가 필요하며, 결제 시 필수로 입력해 주셔야 합니다. 관세청 유니패스 (unipass.customs.go.kr)에서 무료로 발급·조회할 수 있어요. 잘못된 번호를 입력하면 통관이 지연될 수 있으니 정확히 입력해 주세요.
관세
- 상품 가격 기준 미화 150달러 이하의 개인 수입은 일반적으로 관세·부가세가 면제됩니다.
- 150달러를 초과하는 경우 발생하는 관세·부가세는 수취인 부담이며 주문 금액에 포함되어 있지 않습니다.
- 여러 해외 직구 상품이 같은 날 통관되면 합산 과세될 수 있습니다. 다른 사이트 주문과 도착일이 겹치지 않도록 주의해 주세요.
- 당사는 세관 신고 시 실제 구매 금액을 정직하게 신고합니다 (언더밸류 요청에는 응할 수 없습니다).
취소·환불
- 일본에서 상품을 구매하기 전: 전액 환불로 취소 가능합니다. 사이트 DM 또는 주문 확인 메일 답장으로 연락해 주세요.
- 상품 구매 후: 구매대행 특성상 원칙적으로 취소·환불이 불가능합니다.
- 품절 등으로 구매하지 못한 경우: 해당 금액을 전액 환불해 드립니다.
- 환불은 결제하신 수단(Stripe)으로 진행됩니다.
교환·반품
- 단순 변심에 의한 반품·교환은 불가능합니다 (구매대행 상품은 재판매가 어렵기 때문이에요. 양해 부탁드립니다).
- 파손·오배송·초기 불량의 경우: 상품 도착 후 7일 이내에 사진과 함께 DM 또는 이메일로 연락해 주세요. 재발송·환불 등으로 성실히 대응하겠습니다.
- 배송 중 파손은 EMS 손해배상 제도로 보상받을 수 있도록 당사가 절차를 진행합니다. 개봉 시 상자 상태를 사진으로 남겨두시면 처리가 빨라져요.
문의
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